CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

 

 

PEDIDOS

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Todos los pedidos deben formularse por escrito. LINKEY TECHNOLOGIES S.L.U, en adelante ABREBOX, enviará confirmación del pedido para su revisión, que implica la aceptación del mismo por parte de ABREBOX. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste.

ABREBOX enviará confirmación de pedido que deberá ser revisada por el cliente.

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ENTREGA DE MATERIAL

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1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de la tarifa de ABREBOX se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de ABREBOX en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar entre 2 y 15 días hábiles aproximadamente. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y ABREBOX se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación de las presentes condiciones de venta.

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2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en un plazo máximo de 48 horas a partir de la ficha de envío. De no recibir todos los paquetes relacionados en la nota de entrega del transportista, deberá reclamar al transportista la falta de éste /éstos.

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CONDICIONES DE TRANSPORTE

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1. Todos los pedidos en la península superiores a 200,00 Euros se enviarán en condiciones D.D.P., sin ningún cargo de transporte, quedando reservados los derechos de escoger o cambiar la agencia por ABREBOX. Los pedidos inferiores al importe mencionado se enviarán a portes debidos cargados en factura.

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2. Los pedidos dentro de la U.E. superiores a 2.000 Euros se enviarán en condiciones D.A.P., sin ningún cargo de transporte. Los pedidos inferiores al importe mencionado, se enviarán en condiciones Ex – works.

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3. Los pedidos fuera de la U.E. se enviarán en condiciones F.C.A.

 

 

CONDICIONES DE PAGO

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1. Salvo estipulación particular, las facturas se pagan mediante recibo bancario con un vencimiento de 0 a 30 días fecha factura, según términos y condiciones pactadas.

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2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.

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3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a ABREBOX sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago íntegro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.

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GARANTÍA Y POST-VENTA

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ABREBOX garantiza que todos los equipos etiquetados con la marca CE cumplen con las disposiciones recogidas en el Real Decreto 444/1994 del B.O.E. de 1 de abril de 1994, por el que se traspone la Directiva Europea 89/336/CEE.

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ABREBOX establece un período de 3 años de garantía a partir de la fecha de entrega para todos los productos (vigencia para los productos fabricados a partir del 01/01/2022), que contemplará cualquier defecto de fabricación o de componentes en todos sus productos.

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Todos los productos quedan fuera de garantía con problemas derivados de una incorrecta instalación, utilización indebida, los ocasionados por catástrofes naturales y actos de vandalismo o terrorismo.

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· Todos los equipos que se reparen tendrán 12 meses de garantía a partir de la fecha de reparación.

· No se facturará cargo alguno para los equipos que funcionen correctamente (excepto los especificados en los puntos del 1 al 4) ni sobre los que se realicen modificaciones del diseño por mejoras, autorizado desde ABREBOX.

· Las condiciones generales de reparación de los equipos en garantía, son dejar los equipos en condiciones de venta.

· Se aceptará todo el material para su reparación siempre que éste venga por el conducto establecido, con su albarán y a portes pagados. Una vez reparado, si éste conserva su garantía se devolverá a portes pagados.

· En los equipos para reparar fuera del periodo de garantía, salvo indicación del cliente, sólo se añadirán los complementos necesarios para el funcionamiento.

 

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SERVICIO DE CONECTIVIDAD 4G OPCIONAL

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Con el fin de facilitar la instalación y funcionamiento de sus equipos, Abrebox ofrece a sus clientes, de manera opcional, un servicio de conexión a internet mediante red 4G con cobertura Orange. Este servicio tiene carácter auxiliar y está sujeto a la disponibilidad y calidad de cobertura ofrecida por dicho operador, por lo que Abrebox no asume ninguna responsabilidad sobre posibles deficiencias, interrupciones o falta de cobertura del servicio 4G contratado.

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Asimismo, se informa expresamente que Abrebox no tiene la obligación de realizar comprobaciones previas de cobertura en el lugar de la instalación. La verificación de la viabilidad del servicio 4G corresponde únicamente al cliente, quien asume los posibles riesgos derivados de una cobertura insuficiente.

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En caso de detectarse, tras la instalación, que el servicio 4G no ofrece una conectividad adecuada para el correcto funcionamiento de los equipos, Abrebox informará al cliente, siendo este el responsable de habilitar una alternativa de conectividad mediante línea de fibra óptica o red WiFi. Si fuera necesario cablear los equipos hasta el nuevo punto de conexión, el personal técnico autorizado por Abrebox podrá evaluar y presupuestar dichos trabajos, previa aceptación del cliente.

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En consecuencia, la aceptación de un presupuesto de instalación de equipos Abrebox junto con el servicio opcional de conexión 4G implica la aceptación por parte del cliente de estas condiciones, sin que ello suponga compromiso alguno por parte de Abrebox respecto al nivel de cobertura móvil existente en el emplazamiento.

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DEVOLUCIONES

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ABREBOX puede aceptar devoluciones de material previa consulta con el departamento de Ventas y dentro de un plazo máximo de 15 días después de la entrega.

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Para los abonos se aplicarán las siguientes condiciones:

 

1. Es necesario el albarán del material para su devolución.

2. El abono no puede efectuarse sin previa inspección por parte de ABREBOX, cuyo personal efectuará la inspección en 15 días.

3. Pasado este plazo se efectuará el abono en la próxima factura a vencer.

4. El abono será del 95% del importe facturado, siempre que el producto y el embalaje estén en perfectas condiciones.

5. Si la devolución contiene embalajes deteriorados, se abonará como máximo el 90% del importe.

6. Si la devolución contiene cajas de plástico o metal deterioradas, se abonará como máximo el 75% del Importe.

7. Si la devolución contiene equipos personalizados, se abonará como máximo el 50% del Importe.

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LICENCIA DE USO DE APLICACIÓN MÓVIL

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La licencia de uso del sistema Abrebox y de su aplicación móvil está vinculada a una vivienda y a un titular determinado, siendo personal, intransferible y no sublicenciable, salvo en los casos de cambio de titularidad expresamente previstos.

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En función de la modalidad contratada, la duración de la licencia será la siguiente:

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• Licencia prepago: tiene una vigencia máxima de quince (15) años a contar desde la fecha de activación. Transcurrido dicho periodo, el usuario deberá adquirir una nueva licencia para mantener el acceso y las funcionalidades asociadas.

• Licencia por suscripción: permanecerá activa mientras se mantenga el pago de las cuotas correspondientes. La falta de pago, cancelación o impago prolongado implicará la suspensión o cancelación automática de la licencia, sin derecho a reembolso de las cantidades ya abonadas.

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La licencia otorga al usuario el derecho de uso del software Abrebox y de sus servicios asociados exclusivamente en el ámbito residencial y conforme a su finalidad prevista. Queda expresamente prohibido el uso comercial, la reproducción, modificación, ingeniería inversa, descompilación o cualquier otro acto que implique el acceso o manipulación del código, arquitectura o comunicaciones del sistema.

 

Asimismo, Abrebox se reserva el derecho a suspender o revocar temporal o definitivamente la licencia de aquellos usuarios que realicen un uso indebido, fraudulento o contrario a las condiciones establecidas, a la legislación vigente o a los principios de seguridad y privacidad del sistema.

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El uso de la aplicación Abrebox implica la aceptación de las presentes condiciones y de la política de privacidad vigente, incluida la posibilidad de que Abrebox efectúe actualizaciones automáticas del software o cambios técnicos necesarios para mantener la compatibilidad, seguridad y correcto funcionamiento del sistema, sin que ello genere derecho a indemnización o compensación alguna.

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CAMBIOS DE TITULARIDAD DE LICENCIAS

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El cambio de titularidad de una licencia de uso del sistema Abrebox únicamente podrá realizarse por el nuevo propietario de la vivienda, mediante la indicación del correo electrónico del titular anterior. La aportación de dicho correo electrónico implica que el nuevo titular ha obtenido la información directamente del anterior propietario, quien consiente expresamente la transferencia de su licencia.

 

Con la confirmación del proceso, la licencia quedará desvinculada del anterior titular y pasará a estar asociada de forma exclusiva al nuevo propietario de la vivienda, extinguiéndose en ese momento todos los derechos de uso del titular anterior sobre la misma.

 

En consecuencia, si el anterior propietario pasa a residir en otra comunidad o edificio equipado con tecnología Abrebox, deberá adquirir una nueva licencia para disponer de acceso y funcionalidades en dicha instalación.

 

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EQUIPOS ESPECIALES O PROYECTOS

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Para los equipos especiales o a medida (que no aparezcan en la lista de precios vigente) se realizará un estudio previo de viabilidad y su precio y condiciones de desarrollo y entrega, que serán comunicados mediante un presupuesto.

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RESERVA DE PROPIEDAD-RIESGOS

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1. ABREBOX se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.

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2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

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3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, ABREBOX podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de ABREBOX en concepto de cláusula de penalización.

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CLÁUSULA RESOLUTORIA

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1. El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de ABREBOX, por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.

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2. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, ABREBOX o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.

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FUERZA MAYOR

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Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.